Terms & Conditions

Por favor, lea atentamente las siguientes secciones y asegúrese de comprender el contenido de este acuerdo antes
de utilizar el sitio web y/o los servicios.
El uso de este sitio web implica que ha leído estos términos y condiciones y los acepta.
Los siguientes términos constituyen un acuerdo vinculante entre Platinium Group S.A.M. (en adelante también la
Empresa, nosotros o nuestro) y el usuario (cliente, consumidor o comprador). Los términos Proveedor, Organizador,
Organizador del Evento y Evento se refieren a un evento que tiene lugar en una fecha y hora específicas, para el cual
se han adquirido entradas. El uso de estos términos u otras palabras en singular, plural, mayúsculas y/o él/ella/ellos
se consideran intercambiables y, por lo tanto, se refieren al mismo contexto.
Tenga en cuenta que este documento fue redactado originalmente en inglés. En la medida en que cualquier versión
traducida de este documento entre en conflicto con la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

Sección 1 – General
1.1 Aceptación de los Términos y Condiciones
Este sitio web (o portal) está a su disposición condicionado a su aceptación de los términos, condiciones y avisos
contenidos en el presente documento. El uso del sitio web implica su conformidad con todos los términos y
condiciones aquí establecidos. Al hacer clic en la casilla "Acepto los términos y condiciones" en la parte inferior de la
página de pago, acepta los términos y condiciones que son vinculantes para usted.
1.2 Responsabilidad Financiera
Usted asume la responsabilidad financiera de todas las transacciones realizadas a su nombre o a través de su
cuenta. Para comprar, debe tener al menos 18 años de edad y la capacidad legal para llevar a cabo la transacción.
1.3 Gama de Productos y Servicios
Nuestra gama de productos no es vinculante y está sujeta a cambios sin previo aviso.
1.4 Acuerdo de Venta
Un pedido realizado en nuestro sitio web o portal afiliado constituye un acuerdo de venta de conformidad con los
términos y condiciones aquí contenidos.
Sección 2 – Contenido del Sitio Web
2.1 Limitaciones de Uso
Este sitio web o portal está diseñado para su uso personal y no comercial. El contenido y la información (incluidos,
entre otros, precios, texto y fotos), así como el formato utilizado para presentar el contenido y la información, son
propiedad de Platinium Group o de sus socios.
Por lo tanto, se compromete a no utilizar este sitio web o portal, su contenido o información con fines comerciales o
no personales. Acepta no transformar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, presentar, reproducir, publicar,
licenciar, crear trabajos derivados, transferir o vender o revender cualquier información, software, productos o
servicios obtenidos de este sitio web o portal.
Se compromete a no utilizar el sitio web o portal para ningún propósito que sea ilegal o esté prohibido por estos
términos y condiciones.
2.2 Material con Derechos de Autor
Todo el contenido de este sitio web o portales afiliados es ©2012 Platinium Group S.A.M. / Copyright © Platinium

Group S.A.M. 2 rue du Gabian, 98000 Mónaco. Todos los derechos reservados. Este sitio web o portales afiliados
son marcas registradas de Platinium Group S.A.M. Otros productos, servicios o nombres de empresas mencionados
en el sitio web pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
2.3 Exclusión de Garantía
El contenido de este sitio web o portal se prepara cuidadosamente y se actualiza regularmente. Sin embargo,
Platinium Group no garantiza que toda la información sea precisa o esté libre de errores. Por lo tanto, el sitio web se
proporciona "tal cual" sin garantía de ningún tipo. El usuario reconoce que el sitio puede no estar libre de errores y
acepta que no existen garantías a este respecto.
2.4 Limitación de Responsabilidad
En ningún caso Platinium Group será responsable de ningún daño directo o indirecto derivado del uso del sitio o
portal, incluidos retrasos en el uso o la imposibilidad de usar cualquier información, producto o servicio, ya sea
basado en contrato, indemnización por daños o responsabilidad objetiva; incluso si Platinium Group ha sido
advertido de la posibilidad de tales daños.
2.5 Cancelación
Platinium Group se reserva el derecho de cancelar o suspender la cuenta de cualquier usuario que viole estos
términos y condiciones mediante un uso indebido del sitio.
Sección 3 – Proceso de Reserva en Línea
3.1 Reserva en Línea
La reserva será válida una vez que el usuario haya completado el pago en línea y visualizado la página de
confirmación del pedido. El usuario recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido en la dirección
facilitada. El correo de confirmación se envía únicamente con fines informativos.
3.2 Formulario de Pedido
El cliente debe completar el formulario de pedido de forma completa y precisa. Platinium Group no reembolsará
ningún pago debido a información falsa o incompleta en el formulario de pedido.
3.23 Imágenes
El cliente reconoce que las imágenes mostradas en el sitio web son solo indicativas y que la vista real puede variar
según el asiento asignado.
Sección 4 – Entradas
4.1 Asientos Alternativos
El cliente reconoce que el Organizador se reserva el derecho de cambiar los asientos en las tribunas y áreas de
entrada general a su discreción. Platinium Group se reserva el derecho de asignar entradas alternativas de valor
equivalente si las entradas solicitadas están agotadas o no disponibles al momento de completar el pedido.
Platinium Group hace todo lo posible por satisfacer las solicitudes de asientos de los clientes. Sin embargo,
Platinium Group no se hace responsable si una solicitud no se puede cumplir o si los asientos asignados no son
contiguos.
4.2 Incumplimiento del Pedido
Si Platinium Group no puede proporcionar las entradas solicitadas o entradas alternativas, la Empresa informará al
cliente sobre el "incumplimiento" del pedido. En este caso, Platinium Group ofrecerá al cliente una solución
alternativa bajo diferentes condiciones, como un bono o el reembolso de los gastos. En cualquier caso, Platinium
Group no será responsable de ningún otro gasto o daño incurrido por el cliente en relación con entradas
alternativas o incumplimiento, incluidos, entre otros, gastos de viaje o alojamiento.

4.4 E-tickets (entradas electrónicas)
Las entradas electrónicas se utilizan para algunos eventos. Puede descargar la entrada electrónica desde su cuenta
de 5 a 10 días antes del evento. Una vez disponible la entrada, recibirá un correo electrónico. Para acceder al
evento, debe imprimir la entrada electrónica con el código de barras. Este documento es estrictamente personal y
no puede ser reproducido, transferido ni vendido a terceros.
4.5 Daños, Pérdida y Robo
Los titulares de entradas que asistan al evento deben cumplir con las regulaciones del evento y los avisos de
seguridad.
4.5.1 Platinium Group no se hace responsable de la pérdida o robo de las entradas adquiridas por el cliente.
4.5.2 Con respecto a las instalaciones de hospitalidad, equipos, vehículos o cualquier propiedad asociada con las
entradas, Platinium Group no asume ninguna responsabilidad por pérdidas, daños o lesiones a personas o
propiedades, independientemente de la causa. Los clientes aceptan la plena responsabilidad por cualquier daño o
pérdida causada por su comportamiento, acciones o negligencia.
4.5.3 Es responsabilidad del cliente contratar un seguro de viaje adecuado a sus necesidades y válido para la
duración de su estancia en el evento.
4.6 Restricciones de Edad para la Participación en el Evento
Es responsabilidad del cliente informarse sobre las restricciones de edad aplicables al evento. Platinium Group no
asume ninguna responsabilidad si el cliente no cumple con las restricciones de edad impuestas por el Organizador.
4.7 Transporte al Lugar del Evento
Es responsabilidad del cliente asegurarse de estar en condiciones de llegar al evento para el cual compró las
entradas. Platinium Group no se hace responsable de los retrasos o de la falta de transporte al evento causados por
terceros o factores externos como el clima o el tráfico. Los terceros u Organizadores proporcionarán sus propios
términos y condiciones.
4.8 Normas a Observar Durante el Evento
Cada Organizador tiene sus propias regulaciones con respecto a los artículos permitidos en el recinto del evento
(incluidos, entre otros, alimentos y bebidas). Es responsabilidad del cliente familiarizarse con estas regulaciones y
cumplir con las normas establecidas por el Organizador.
4.9 Reventa de Entradas y Valos Electrónicos Previamente Adquiridos
Si decide revender entradas (o vales electrónicos para canje de entradas) previamente adquiridas en nuestro sitio
web, a través de un portal de reventa u otros mercados virtuales, Platinium Group no asume ninguna
responsabilidad por la recepción de la entrada por parte de terceros, ni será responsable de ningún coste u otras
repercusiones relacionadas con la entrega de las entradas a terceros.
4.10 Compra de Entradas a Través de Portales de Terceros
Si compra entradas a través de portales de terceros (como Viagogo u otros sitios de venta secundaria), Platinium
Group no asume ninguna responsabilidad por la entrega de las entradas, ni será responsable de ningún coste u otra
repercusión relacionada con la compra a través de dichos portales. Si tiene algún problema con la reventa de
entradas, debe ponerse en contacto directamente con el portal de reventa correspondiente.
Sección 5 – Comunicaciones
5.1 Cuenta de Cliente
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la información introducida en la cuenta esté actualizada, completa
y sea precisa.

5.2 Comunicaciones por Correo Electrónico
Platinium Group utiliza el correo electrónico como medio principal para comunicar información sobre entradas,
eventos y otras novedades importantes. El cliente reconoce lo anterior y acepta que las comunicaciones se realicen
por este medio, aceptando recibir electrónicamente todas las comunicaciones de Platinium Group. Es
responsabilidad del cliente asegurarse de que su dirección de correo electrónico sea precisa y esté actualizada.
Sección 6 – Ley Aplicable
La ley monegasca se aplica a cualquier disputa derivada del uso de este sitio web y de la venta de entradas.